服务热线:18911975787  给我们发送电子邮件:daiyujie@zhongshiyc.cn
工作时间: 周一至周日 08:00—21:00  

被马云佩服:从快递小哥到香港首富,起底“快递茅台”创始人王卫的生意经

王卫,是顺丰的创始人和当家人。电商离不开物流,而王卫创办的顺丰是国内物流行业的扛把子。不出意外的话,1214日顺丰同城就将在港交所挂牌上市。2016年顺丰开始涉足同城配送业务,三年后才开始“顺丰同城急送”品牌的独立运营,到如今上市,仅仅只用了5年。



而这也意味着,顺丰的掌舵人王卫,打造出了继顺丰控股、顺丰房托、嘉里物流之后,第四家上市公司,不免引起大家的热议。
6f05ce4082a8a72c_html_e1633c14b49a2b79


王卫的资本运作,似乎很有自己独到的方式。他甚至把公司拿去银行抵押获得贷款,也坚持不上市;也曾在中国物流的大趋势中回归资本,在2017年一鸣惊人;他曾对追着想给他投资的VC避之不及;也曾在员工受辱时不惜高调“抛头露面”……同行说“看不懂他”,把他奉做“神一样的存在”,马云两次想见他都被拒绝,却还要说王卫是他“最佩服的人”。



然而,作为顺丰总裁的王卫,却向来不爱频繁出现在公众视野中,冷静和低调成了他一贯的作风。



出生优越家庭:无心学习当快递员,向父亲借10万发家



如果没有当初父亲给到的10万起步资金,可能也就不会有如今的王卫。



1970
年,王卫出生在上海一个条件堪称优越的家庭,7岁时跟随家人迁往香港。王卫的父亲是空军俄语翻译,母亲则是江西一所大学的老师,都是文化人。可出生在这样一个家庭中的王卫,却无心学习,高中毕业后直接跑到广东顺德一个叔叔的手下,做起印染小工学手艺。



20
世纪90年代,香港的制造工厂向内地转移,其中一半落在紧靠的珠三角地区,使得两地间的信件往来变得频繁,但由于关税区不同,邮寄往往需要几天。“急件明天要,报关一星期,那谁能等得起?”一位与王卫同期创业的老板曾对此抱怨。于是,熟悉两地的王卫,开始以此为工作,并收取一定报酬。



1993
年,随着业务逐渐繁忙,王卫从父亲那借来10万块钱,与5位伙伴在顺德成立顺丰,当起了快递员,每年能赚几百万元。“抢了EMS不少生意,别人70一件货,顺丰收40,好赚得很”,一位顺丰前高管曾表态。那时的王卫用,低于市场30%的价格揽货,迅速扩大了影响力。



旅行箱里拉出来的生意经



王卫出生在上海,7岁时便随父母来到香港。由于生活拮据,他17岁离开学校后,做过一段时间的搬运工和清洁工。创办顺丰快递的时候,是1993年,那时王卫只有23岁。



彼时,邓小平南巡讲话后,市场经济的发展快马加鞭,“内地制造,香港销售”的模式,使得两岸各类信件物品满天飞。然而那时广东与香港属于不同的关税区,有着复杂的报关和审批流程,即使是一封“加急”邮件,快则也需要三天,慢则一星期,所以许多商人会找人捎带物品。这些人还有个统称,叫“水客”。



王卫因帮工厂跑货,常往返于香港与大陆之间,时常受人所托捎带些货物,发现了这个商机。另一方面也是对当时的快递行业服务不满意,于是想着干脆自己做一个。



创业之初,他带着6位小伙伴,拿出攒下的4万工资,和从太太以及父亲处凑来的6万港币,在广东省顺德市注册成立了顺丰公司。



最开始,王卫在香港砵兰街租下一家几十平米的小店,专门替企业跑腿运送信件到珠三角。



为什么说“跑腿”呢?因为王卫和他的伙伴们确实是用自己的脚替人送件的。哪家公司要寄送信件或物品到内地,他们就全速赶去那里,然后背着包拉着拉杆箱经香港至顺德的陆路口岸,或搭乘通往番禺的快船前往广东。完成投递后,再将收货方发回的物品带回通过。如此循环往复。



创业的起步阶段,王卫的策略是“割价抢滩”,别人收一件货要价70,他只收40。低价策略吸引来不少中小商家,生意红火的出奇。



那段时间,王卫也像疯了一样,每天工作1516个小时,骑着摩托车在大街小巷来回穿梭。凭着这股子拼劲,到1997年,王卫的顺丰几乎垄断了所有的到港快件。



在媒体报道中,当时通港公路上运输快件的火车,有70%都是顺丰的业务。香港回归时,海关甚至婉拒了国企“中铁快运”分一杯羹的请求。



2002
年末非典开始肆虐,线下交易几乎全面瘫痪,电子商务因祸得福,从历史的曲折中开辟出一片新的天地。当时全国口罩与消毒用品等防疫物品的需求量激增,中国快递行业迎来最大的商机。



彼时,王卫所在的深圳正是重灾区,随着非典的蔓延,顺丰的快递业务不断增加,他开始思考如何扩张全国业务。



当时受到非典影响,航空公司整体受到冷落,航空运价应时大跌,王卫顺势签下了扬子江快运的5架包机,把自家包裹送上了天,顺丰成了全国第一个用飞机运输民营快递的企业。



除了购买自己的货运飞机,王卫也和多家航空公司签订协议,包下了230多条航线的专用腹舱,派发全国快件。



航空运输自然要价不菲,但运输耗时长、丢件、损件等客户集中投诉的痛点问题,得到了解决。正如刘强东十年一意孤行,力排众议自建物流一样,王卫和刘强东谋求的,都是长期利益。



同年,王卫将顺丰的加盟制改为直营制,并在深圳设立了总部,业务也开始了指数级增长。当时,中国做这个模式的只有“国家队”中国邮政。



2003
年以后,顺丰的年运件量基本保持了70%以上的持续增长。王卫又借着低价香港件的产品策略,迅速完成了全国200多个网点的布局。



2009
年,新的《邮政法》颁布实施,多年来游走于灰色地带的民营快递业,终于脱去“黑户”的帽子,获得了法律认可的“身份证”。同年,民航总局宣布顺丰航空正式获准运营,顺丰成了国内第一家真正拥有自己飞机的民营快递企业。顺丰形成了北京到上海次日达、全天候、全年无节假日的配送优势。



规模效应带来的优势得以覆盖运营成本,良性循环进一步巩固了顺丰在运输效率上的优势,“品质快递商”逐渐成为顺丰的代言。



后来,当四通一达欢天喜地选择与淘宝合作时,王卫却冷眼旁观,拒绝了马云的邀请。结果四通一达为了竞争不得不“痴恋”价格战,以致无法脱身,顺丰却在危局之中,做到岿然不动,守住了自己20元的定价。



天下武功,唯快不破。”这句话放到商业战场上十分合适。创业早、配送快、布局快、增长快,“快”成了王卫创业初期一个鲜明的特点。



靠加盟一夜做大:掌权清算遭威胁和恐吓,借非典确立江湖地位



1996
年前后,生意越做越大的王卫,采用合作和代理的方式,将顺丰的触角遍布珠三角乃至省外,每建一个站点就注册新公司,归当地加盟商所有,并提出差异化经营,使顺丰的扩张速度近乎疯狂。当时前往香港的公路上,十辆快件货运卡车中,有七个印着顺丰的标志。



香港回归那年,中铁快运代表前往广东,与当地海关商讨,希望借铁路开通香港和广东的快递业务,没想到却吃下了“闭门羹”,“顺丰早已垄断整个业务,即便开了这条线也拿不到足够的货源,赔钱。”



实际上,加盟模式和差异化经营虽让顺丰一夜做大,可用户的投诉却从没断过。原来,为实现利益最大化,部分加盟商在货运中夹带私货,有的更是当上“土霸王”,让顺丰成为同行嘴中的“老鼠俱乐部”,这样王卫决定进行一场清算。



1999
年,王卫决定强势收回权利,并给出加盟商两个选择,拿钱走人或留下当经理”。“当时一个承包网点就是个小王国,根治压力非常大,让收回直营遇到很多麻烦”,王卫在收权时遭到极大抵抗,常有威胁和恐吓,王卫也因此尽量减少出行,并拒绝采访。



最终,王卫用3年时间成功收回权利,让顺丰从加盟制转为直营制,并在深圳设立总部,将自身定位于国内高端快递。与此同时,随着非典的出现,航空运价大跌,王卫与扬子江快运签下合同,成为国内首家使用全货运专机的民营速递企业,并确立了江湖地位。



轻松管理几十万员工



马云说王卫是他“最佩服的人”,刘强东直言:未来快递的天下英雄,惟王卫与强东耳。



从草根创业,到崛起于闾巷之中,再到功成名就,王卫本人却表现得十分沉默内敛。



前几年,网上流传的一个关于他的事迹是,有人跟顺丰公司的一群人一起吃饭,饭吃完了,才知坐在角落,话不多,也不抽烟喝酒的人,就是那个王卫。



有投资人追着给他融资,结果王卫始终不出来见面,逼得对方对外开出50万中介费,到处找门路就为跟他吃一顿饭。很多美国投资商也到处找他,有的付给咨询公司的佣金甚至高达1000万美元……但这样一位处处低调行事的总裁,在某些事情上,也偶有高调“抛头露面”的时刻。



2016
4月的一件事,可能很多人都还有印象。当时一个顺丰快递员在北京某小区送件过程中,与一辆小轿车发生剐蹭,车主下车后对快递人员连扇5个耳光,还破口大骂。很快“快递小哥被扇耳光”的视频传遍网络。



王卫看到后第一时间在朋友圈表态:“这事不追究到底,我不再配做顺丰总裁!”很短的一句话,却让人听出他出离的愤怒。



随后,顺丰集团发表声明,表示会对车主追究到底,并且已经找到那名受委屈的快递员,顺丰会照顾好这个孩子,请大家放心。



这话不止是口头说说。后来,在顺丰的努力交涉下,打人者因涉嫌寻衅滋事被依法行政拘留10天。2017年顺丰速运上市的时候,王卫还专门带着这名快递小哥一起敲了钟。用行动践行了尊严不仅仅来自物质,也来自“尊重”本身这个词。上市的那段时间,王卫着实吸引了不少的关注度。



霸道总裁为被打快递小哥匡扶正义已经足够激动人心,不想敲钟当天,他低调现身给40万员工派发红包,从网友晒出的截图来看,金额从1888元到15000元不等,红包总价值超过10亿元,这样的敲钟方式在A股称得上前无古人,估计也难有后继者。



敲响上市钟声之前,王卫做了一段简短发言,“没有员工血汗付出,没有一线、二线、三线员工披星戴月的工作就没有顺丰。顺丰不是我王卫做出来的,而是所有员工做出来。不会因为上市改变对员工的关爱,而是绝对不会变。”王卫爱护员工,出名了。



2018
年,他又做了两件让人印象深刻的事。



第一件事是给员工定制NikeSHIELD工作服,价值2099元一套,顺丰几十万员工,最后整体定制费用下来超过1亿。这套衣服,多少人就算买得起也舍不得买,结果被人家拿来当做工作服。



第二件事是请顺丰全网40余万员工和新夏晖人吃麦当劳定制套餐。



因此不少人感叹“顺丰对员工真好啊!”



但凡事皆有代价,也皆为因果。作为一家快递公司,最重要的员工就是一线快递员,因为他们直接接触顾客。如果不能保护好他们的权益,维护好他们的尊严、体面,那么直接影响的就是顺丰的服务质量。



所以,在对员工的管理上,无论一线二线三线员工,王卫说“你如果不愿意去吃亏,或者分享利益给人家,那么你永远都不会做大。”为企业长久计,这个出发点或许可以作为一个参考。



从王卫的身上我看到,有时沉默是金,有时不是。大道至简,回归人的本性,其实很多问题和困惑就都迎刃而解了。

原文链接:https://www.xianjichina.com/special/detail_502314.html
来源:贤集网
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。